Algunas preguntas frecuentes
Para productos estándar, nuestro plazo de producción es generalmente de 10–30 días, dependiendo de la cantidad del pedido. Para productos personalizados, nuestro plazo de producción es generalmente de 15–35 días después de que se confirmen los detalles de personalización. Además, ocasionalmente publicaremos productos RTS (listos para enviar) en nuestro sitio web. Para los productos RTS, los enviaremos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido. El tiempo de entrega específico depende de la cantidad del pedido y de la artesanía del producto. Antes de realizar un pedido, confirmaremos con usted el tiempo exacto de entrega.
Sí, podemos. Con una amplia experiencia en comercio internacional, podemos ofrecer DAP, DDP y otros términos. Podemos actuar como su socio capaz para organizar el envío puerta a puerta y gestionar el despacho de aduanas de destino a través de nuestros agentes de transporte de carga confiables.
Ofrecemos una garantía de 36 meses para todos nuestros productos. Durante el período de garantía, cualquier problema de calidad causado por las materias primas o la mano de obra se reparará o reemplazará de forma gratuita. Nos comprometemos a brindarle soporte técnico a largo plazo.
Sí. Podemos proporcionar manuales de usuario detallados, vídeos de instalación y orientación técnica en línea. Para pedidos grandes, también podemos enviar ingenieros a su sitio para recibir soporte técnico (los términos se negociarán por separado).